1分でアートワークス工場見学

「よろこびをつくる」ため

アートワークスは「よろこびをつくる」という理念を追求し、世の中に明るく幸せな感情を増やしたいという思いがあります。

原点は、代表の田坂が最初に導入した設備で、友人のプレゼントのためにオリジナルマグカップを作ったことが始まりでした。
マグカップには友人ために描いた似顔絵と名前をオシャレにデザインしたものでした。

プレゼント当日、緊張しながらプレゼントを渡しました・・・

受け取った時の友人の反応は今までに見たことがないほどのよろこびようでした。

よろこんでいる友人を見ながら、「自分のもつ技術は、こんなにも人をよろこばせることができるんだ」と心が震えたことを今でも覚えています。

それから2004年に創業したアートワークスは、一つ一つの商品を丁寧に心を込めて作ることを続け、さまざまなお客様の要望に応えていくうちに、現在では年間に20,000件以上のご注文をいただけるようになりました。
1点もののオーダーメイドギフトだったり、独自ブランドのアパレル商品、お客様のオリジナルウェアなど、さまざまなかたちでお届けしています。

すべては「よろこびをつくる」ため、誠心誠意取り組んでいきます。

お客様の立場になって行動できるスタッフを育てています

お問い合わせやご注文をいただいた時点で、お客様がどういうことを求めているのかを先回りして考えるようにしています。
それは納期であったり、デザインの内容であったりさまざまです。
その中で最適な方法をご提案し、よろこんでいただけるよう最善を尽くします。

品質には妥協をしません

お客様の大切な商品ですから、検品にはかなり力を入れてます。
プリンターの印刷を施した際に、色ズレが起こることがあります。
アートワークスでは、髪の毛1本分以上のズレが出た場合は商品の作り直しを行います。
「魂は細部に宿る」の精神で取り組んでおります。

クレームには全従業員で考え改善します

運営をしている中で思わぬクレームが発生することもあります。
クレームを迅速に解決するために行動することは当然とし、クレーム内容を全社員で共有して、起こった原因と改善方法を徹底的に考え抜きます。